allgemeine geschaeftsbedingungen (AGB)
Allgemein
Wir behalten uns vor diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu jedem Zeitpunkt und ohne vorherige Kommunikation anzupassen. Für alle Transaktionen im Zusammenhang mit dem Sternen Werk gelten die jeweils dann gültigen AGB.
Handlungsbereich
Das Verkaufsgebiet des Sternen Werks ist die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.
Verkaufsbeschraenkungen
Das Sternen Werk behält sich das Recht vor, Verkaufsbeschränkungen durchzusetzen, aus welchen Gründen auch immer. Auch wenn der Onlineshop eine Bestellung und deren Bezahlung akzeptierte, kann die Bestellung mengenmässig seitens des Sternen Werks beschränkt werden. Allfällig geleistete Zahlungen werden innert 5 Werktagen in der Höhe der gekürzten Bestellung zurückerstattet. Schadenersatz oder entgangene Gewinnansprüche können seitens des Kunden nicht gestellt werden.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung. Irrtümer und technische Fehler in der Darstellung der Preise im Onlineshop bleiben vorbehalten und verpflichten das Sternen Werk nicht zur Lieferung zum fehlerhaften Preis.
Zur Zeit sind wir nicht Mehrwertsteuerpflichtig, die Preise sind dementsprechend exkl. MWST ausgewiesen.
Versandart und -kosten
Unsere Sternen Werk Produkte werden mit der Schweizer Post, Brief A-Post, versandkostenfrei zugestellt. Die Sendung ist damit nicht nachverfolgbar und das Sternen Werk übernimmt keine Haftung für den Versand. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Bestellung per Einschreiben schicken zu lassen. Die Versandkosten betragen in diesem Fall zum aktuellen Zeitpunkt CHF 5.30 und die Ware ist nach den geltenden Bestimmungen der Schweizer Post versichert und nachverfolgbar.
Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt nach Bestelleingang und erfolgter Bezahlung an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse. Wir versenden alle Waren einer Bestellung grundsätzlich zusammen.
Unsere Sternen Werk Stücke werden von Hand gefertigt. Ein kleines Sortiment haben wir an Lager, in einigen Fällen fängt die Produktion jedoch erst nach Bestellung an. Bei Lieferung ab Lager erfolgt der Versand in der Regel innert 3 Arbeitstagen, von Montag bis Freitag. Bei Produktion nach Bestelleingang innerhalb von 5-7 Arbeitstagen. Sehen wir Verzögerungen voraus, teilen wir diese so schnell wie möglich mit.
Können Bestellungen nicht geliefert werden –aus welchen Gründen auch immer –wird der Kunde darüber umgehend informiert und allfällig geleistete Zahlungen innert 5 Werktagen retourniert.
Zahlungsbedingungen
Wir akzeptiert Zahlungen mit den gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express) und via PayPal. Zusätzlich sind Voraus-Zahlungen via TWINT möglich.
Im elektronischen Zahlungsverkehr werden besonders sensible Daten verschlüsselt übermittelt. Der Sicherheit im elektronischen Zahlungsverkehr wird höchste Priorität zugemessen und die angewendeten Verschlüsselungstechniken entsprechen den internationalen Anforderungen für elektronischen Zahlungsverkehr.
Gewaehrleistung
Wir fertigen unsere Sternen Werk Stücke nach bestem Wissen und Gewissen. Zum Teil sind unsere Stücke komplett handgefertigt, zum Teil mit vorgefertigten Teilen ergänzt. Jedes Stück ist ein Unikat, die Farbe und Form kann daher von den Abbildungen abweichen. Diese Abweichungen geben kein Recht auf Beanstandung.
Neben dem Widerrufsrecht besteht Gewährleistung auf groben Material- oder Fabrikationsfehlern. Es besteht keine Gewährleistungspflicht, wenn der Mangel, Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmässige Behandlung (inkl. Transport), Wartung oder Pflege der Ware entstanden ist.
Beanstandungen
Beanstandungen wegen Mängel oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind unverzüglich, spätestens fünf (5) Tage nach Erhalt der Ware, schriftlich zu melden. Wir prüfen schnellstmöglich die Beanstandung und informieren, ob wir:
a) die fehlerhafte Ware zurücknehmen und den Kaufpreis zurückerstatten,
b) die fehlerhafte Ware zurücknehmen, reparieren und erneut versandkostenfrei zusenden, oder
c) die fehlerhafte Ware zurücknehmen und eine versandkostenfreie Ersatzlieferung zukommen lassen.
Schadenersatz
Schadenersatzansprüche jeglicher Art bleiben ausgeschlossen; z.B. wegen Fehlern in Material, Fabrikation, Abbildungen, Preisen, Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung. Gleiches gilt für Schadenersatzanspräche im Zusammenhang mit Datenverlust oder -diebstahl.
Datenschutz
Es werden nur jene Daten erfasst, welche zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind und die Handhabung des Onlineshops für wiederkehrende Kunden vereinfachen. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft. Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
Produktbilder / -informationen
Wir bemühen uns, alle Produktbilder möglichst aktuell zu halten, können aber hierfür nicht garantieren. Kleinere Abweichungen oder Designänderungen sind möglich. Zum Teil sind unsere Stücke komplett handgefertigt, zum Teil mit vorgefertigten Teilen ergänzt. Jedes Stück ist ein Unikat, die Farbe und Form kann daher von den Abbildungen abweichen.
Aussergerichtliche Online-Streitbelegung im EU Raum
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die aussergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Gueltigkeit der AGB
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen AGB nicht berührt. Diese AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Gerichtsstand
Die Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist 4616 Kappel.
Kappel, 20.01.2021